Etikettarkiv: SMS-biljetter

WyWallet har blivit en flopp

Mobiloperatörernas egna betallösning WyWallet har visat sig vara en riktig flopp. Från den 1 februari vill de fyra stora operatörerna Telia, TeleNor, Tele2 och 3 att alla kunder ska börja använda WyWallet för att betala exempelvis SMS-biljetter i lokaltrafiken. Lokaltrafiken i våra två största städer, Stockholm och Göteborg, har emellertid beslutat sig för att nobba mobiloperatörerna och istället använda sig av andra betallösningar. Samtidigt så får WyWallets appar ovanligt usla recensioner av användarna och mobiloperatörernas press på kunderna för att få dessa att nappa på detta upprör många.

Mobiloperatörerna har i samband med lanseringen av WyWallet också beskyllts för vilseledande marknadsföring då de skickat ut flera miljoner SMS till sina kunder i en massiv kampanj där de sagt till kunderna att de måste använda WyWallet för att kunna betala SMS-biljetter i lokaltrafiken framöver. Slutdatumet, den 31 januari, har operatörerna dessutom skyllt på myndigheternas regler. Finansinspektionen dementerar dock dessa uppgifter och säger att det är helt och hållet operatörernas eget beslut.

SL tecknar tillfälligt avtal om betal-SMS

Storstockholm Lokaltrafik, SL, har tecknat ett tillfälligt avtal med Payex och Mobill för att kunna tillhandahålla SMS-biljetter efter den 31 januari 2013 då mobiloperatörerna slutar tillåta betal-SMS via mobilen. Detta är ett ettårigt avtal som var nödvändigt efter att Seamless överklagat den tidigare upphandlingen som vanns av kollektivtrafikföretagens eget utvecklingsbolag Samtrafiken vilka sagt sig omöjligt kunna leverera en fungerande tjänst till den 1 februari.

Mobiloperatörerna har valt att ersätta sina betal-SMS med den mobila plånboken WyWallet vilken utvecklats gemensamt, något som lett till såväl starka reaktioner från kunder såväl som en anmälan från Klarnas sida och en utredning av Konkurrensverket.

Relevanta länkar:
Mobil plånbok väcker vrede
Konkurrensverket granskar WyWallet
Använd inte WyWallet
Wy WyWallet??? (Facebook-grupp)
Mobiloperatörerna lurar och pressar sina kunder
Klarna anmäler Telia till Konkurrensverket