Det svenska webbhotellet Binero drabbades för en knapp timma sedan av en DDoS-attack som mestadels gick igenom deras nätleverantör Phonera. Under 20-25 minuter var ett stort antal av deras kunders hemsidor i princip oåtkomliga på grund av denna trafikbelastning.
Detta är det senaste av ett antal systemavbrott som drabbat Binero under det senaste året.
Som första svenska webbhotell lanserar Binero ihop med sin partner Afilias tjänsten Anycast för samtliga kunder i sitt 2.0-system. Istället för två namnservrar som tidigare så finns det nu 3500 namnservrar i ett globalt nät som hanterar alla pekningar för din domän, vare sig det gäller e-post, hemsidan eller andra pekningar. Detta är att jämföra med övriga svenska webbhotells 2-5 verksamhetskritiska namnservrar.
Anycast innebär en unik, fantastisk och helt osänkbar namnserverplattform för DNS-frågor och en radikalt förbättrad säkerhet mot den vanligaste formen av överbelastningsattacker, den mot namnservrarna.
Webbhotellet Loopia, ett av de äldsta och främsta i branschen i vårt land, erbjuder under hela februari månad sina kunder support dygnet runt. Detta är ett test men förhoppningsvis utfaller det väl och blir ett stående inslag i den utmärkta service företaget erbjuder sina trogna kunder.
Loopia lanserade för en kort tid sedan en egen iPhone-app där man kan registrera .se-domäner direkt i sin iPhone. Detta torde alla spontanhandlare och domänpundare uppskatta.
Webbhotellet Surftown erbjuder under februari månad 5000 .SE-domäner till priset 1 krona styck. I skrivande stund återstår 3762 domäner till vrakpriset. I detta pris ingår dessutom ett års webbhotellkonto även om man får betala uppläggningsavgiften på 149 kr. Man måste beställa samtliga domäner på en gång för att få detta pris men det går alldeles utmärkt att beställa flera webbhotellkonton om man önskar mer än 20 domäner vilket är det maximala antalet på Surftowns konton.
Det största svenska webbhotellet Binero har inte haft en särskilt lyckad inledning på det nya året. Återigen har problem uppstått som drabbat samtliga kunder. Den 2 januari inträffade en störning i lagringssystemet och den 5 januari inträffade störningar på både FTP och webbmail.
Som om inte detta vore tillräckligt så tog sig i mellandagarna hackare in i Bineros system och kom åt hundratals kunders konton. Detta dataintrång drabbade endast kunder i Bineros nya infrastruktur vilken företaget ironiskt nog åtskilliga gånger har framhållit innebär mycket stora förbättringar gentemot det äldre systemet. Binero höll inne med denna information till igår då Computer Sweden ställde frågor om det inträffade. Många kunder är mycket irriterade på företaget efter de senaste incidenterna.
Enligt Binero ska hackarna endast ha kunnat skapa nya filer på kundernas sajter men detta förefaller inte särskilt troligt.
Det ledande svenska webbhotellet Binero har haft en jobbig höst och vinter och problemen verkar inte vara över än. Natten till måndagen så skulle brandväggarna bytas ut för att anpassas till deras nya system. Avbrottet för kunderna beräknades till en timma. Installationen misslyckades dock och man försökte på nytt natten till onsdagen. Ett par timmar försenade så meddelades att uppkopplingen mot Telia inte fungerade.
Halv tre på eftermiddagen beslutade Binero sig till sist för att helt ge upp installationen en andra gång och gick tillbaka till den äldre utrustningen. Problemen drabbade hela Bineros system med FTP, webb, e-post, databaser och DNS-tjänster, inklusive webbhotellets egen hemsida. Samtliga servrar uppges emellertid vara oskadade. Ytterligare information om det inträffade kommer att meddelas kunderna inom kort.
Varför lägger man ett omfattande arbete som detta mitt i julhandeln kan man fråga sig? Det tyder på allvarligt bristande omdöme och icke-existerande planering i företagets ledning.
En av de mer kända personligheterna i webbhotellbranschen, Jonathan Sulo, har nyligen blivit anställd av FS Data. FS Data är ett av Sveriges äldsta webbhotell men de har fastnat i tiden och har sett konkurrenterna springa ifrån de senaste åren. Förhoppningsvis innebär Sulos intåg förändring och utveckling men det återstår ännu att se. Tidigare har Jonathan Sulo arbetat på de branschledande företagen Loopia och Binero.
Det danska webbhotellet One.com, med åtskilliga svenska kunder, låter meddela att de äntligen sällat sig till den växande skaran webbhotell som kör PHP med safe mode off:
”Vi kan med glädje informera våra tekniskt intresserade användare att alla One.coms servrar nu kör med safe mode deaktiverat. Ändringen betyder att alla användare av PHP nu har ännu större flexibilitet på deras webbhotell, och kan använda en rad spännande funktioner som tidigare inte har varit möjliga.
Det är essentiellt för oss att säkerheten är helt i topp, så för att säkra att endast legitima PHP-script används på servrarna har vi börjat använda open_basedir i förbindelse med att vi har deaktiverat safe mode. Denna lösning gör att vi kan erbjuda PHP-användare så mycket funktionalitet i PHP som möjligt och samtidigt prioritera säkerheten högt.”
Att ha rätt domännamn för din webbsida eller webbtjänst kan vara direkt avgörande för hur verksamheten går. Därför lanserar Loopia en iPhone-app som gör det möjligt att så fort du får en idé kontrollera lediga domännamn och beställa dem – var du än är.
Loopias Iphone-app är den enda svenska domän-applikationen som idag är tillgänglig via Apples App-store kostnadsfritt. Den är dessutom utvecklad för att fungera lika bra på en Iphone som på en Ipad.
– Det spelar ingen roll om du står i en fullpackad pendeltågsvagn eller är på långpromenad i skogen – när du får den där briljanta idén för en ny webbtjänst så är det viktigt att säkra det perfekta domännamnet direkt, säger Jimmie Eriksson, kontorschef på Loopia AB i Västerås.
Med hjälp av Loopias nya Iphone-app är det enda du behöver mobiltäckning och din ständiga följeslagare, mobiltelefonen, för att omedelbart kunna registrera ditt domännamn.
Fler och fler använder mobiltelefonen även till mindre tidskritiska tjänster. Med full översikt över alla domännamn kan du också ta bort domännamn som inte längre används och hålla koll på hur långt det är kvar till dina domännamn löper ut. Du får även en översikt över dina fakturor och kan betala de som närmar sig förfallodagen för att inte riskera att domännamnen löper ut och försvinner ur din ägo. Naturligtvis ingår också aktuell driftinformation över Loopias tjänster, och med ett klick kan du enkelt kontakta support både via e-post och telefon.
– Självklart stannar vi inte här, trots att version 1.0 av vår Iphone-app är fullmatad med funktioner så ska den bli ännu bättre i framtiden. Vi tar mer än gärna emot önskemål och förslag från våra kunder på vad de vill se i kommande versioner, avslutar Jimmie.
Ladda ner den gratis på: www.loopia.se/iphone.
Denna artikel är tänkt som en väckarklocka för den svenska webbhotellbranschen. Det man kan konstatera är att det är en bransch utsatt för hård konkurrens med relativt låga vinstmarginaler. Det har också blivit alltmer tydligt att det är en bransch präglad av oseriösa affärsmetoder samt barnsliga strider mellan naiva, unga och rebelliska män – barn av internetgenerationen. Jag tänker nu gå igenom några av de mer namnkunniga webbhotellen och ge en liten kortfattat och översiktlig bild av branschläget.
Loopia är ett av Sveriges mest anrika webbhotell och har bedrivit verksamheten sedan 1999. De har länge varit störst i landet även om de tappat mark de senaste åren. De är fortfarande störst vad gäller domännamn och administrerar idag flera hundra tusen domäner åt sina kunder. Loopia har tappat kunder under de senaste åren främst på grund av Bineros framfart men även på grund av upprepade avbrott i sina tjänster som inte åtgärdats. Det som får Loopia att sticka ut från många av sina konkurrenter är att de har en välvårdad och professionell framtoning utåt sett och försöker hålla sig utanför dessa barnsliga strider. De har dessutom en ny, mycket väl fungerande kontrollpanel som gör vardagen behagligare för kunderna. Det tråkiga är att de har väldigt svårt att ta till sig råd och önskemål från sina kunder. Loopias problem är troligen till stor del relaterade till att de numera ägs av en norsk koncern som inte ger dem utrymme för utveckling, något som får förödande konsekvenser i en bransch som denna.
Loopias primära konkurrent heter Binero och är den starka uppstickaren som tagit över ledningen efter att ha blivit utnämnd till Sveriges bästa webbhotell två år i rad i Internet Worlds (visserligen relativt oseriösa men ändock) webbhotelltest. Bineros stora problem har till synes varit en extrem växtvärk. Deras onödigt sega kontrollpanel har lidit av allvarliga buggar. Märkligt nog har man valt att strunta i att rätta till flera av dessa till förmån för utvecklingen av en helt ny webbplattform. Man har lovat de äldre kunderna att de ska flyttas över till denna så snart som möjligt men många har snart väntat i ETT ÅR utan att något har hänt. Samtidigt så har flera viktiga funktioner inte funnits på plats när man lanserat den nya plattformen. Det är extremt illa skött. Nyligen drabbades man även av en smärre katastrof då i princip hela webbhotellets tjänster låg nere under en hel förmiddag på grund av en fallerande länk i deras egna system som uppenbarligen inte var särskilt klyftigt konstruerat. Man har valt att inte närmare gå in på vad som orsakade detta.
Webbhotellet One.com är visserligen danskt men de har en hel del svenska kunder och har blivit utsedda till bästa budgetval. Med priset följer givetvis även en hel del brister. Tidigare har man erbjudit Windows-konton med Chili!Soft ASP vilket var tämligen omodernt och uselt. Man har även satt sig på tvären när kunder ska flytta sina domäner från företaget. På senare tid har man emellertid tagit sig i kragen, skrotat Windows-konton och på det stora hela städat upp i verksamheten. I september i år kom däremot ett nytt bottennapp då .SE stängde av One.com som registrar för .se-domäner på grund av avtalsbrott.
Även om One.com skött sig mycket illa vad gäller åtagandet gentemot .SE så är kollegorna i likaledes Danmarks-baserade Surftown ännu värre. Omedelbart efter .SE tog detta beslut så erbjöd man nya kunder att registrera en gratis .se-domän vid användande av rabattkoden ’ONE’. Detta är bland det lägsta jag sett i branschen och sådant beteende kan inte accepteras eller försvaras på något vis. Surftown har i övrigt skött sina åtaganden gentemot kunder på ett bra sätt överlag men det är mycket märkligt att köra safe_mode off år 2010. Det ställer till mycket bekymmer för kunder som kör färdiga system som grund.
City Network har funnits med i bilden ett bra tag nu men det är först på senare tid som de etablerat sig som ett av landets mer namnkunniga webbhotell, inte minst vad gäller molntjänster. De gjorde dock en rejäl tabbe i oktober när de mer eller mindre gav bort .se-domäner för 99 öre styck i en kampanj som syftade till att nå 1 miljon registrerade .se-domäner hos .SE. Enligt hemsidan skulle man köra denna kampanj i exakt en veckas tid men kampanjen avbröts utan förvarning efter halva tiden vilket retade upp många kunder. City Network hade glömt nämna att kampanjen skulle avslutas vid 1 miljon domäner i sitt blogginlägg på hemsidan. I rädsla att förlora alltför mycket pengar så valde man att avbryta kampanjen och ersätta den med ett nytt subventionerat pris på 19 kr styck. Det var självklart ett ansvarsfullt och korrekt företagsbeslut men ändock ett stort misstag från första början. Märkliga buggar i en ganska dålig kontrollpanel är också ett av deras problem men en ny förbättrad sådan är på gång.
Det finns härutöver ett fåtal andra större företag som knappast skött sig bättre såväl som några små aktörer på marknaden som ägnar sig en hel del åt att spy galla på sina konkurrenter för att därigenom attrahera kunder. Dessutom har flera företag i branschen gått i konkurs under de senaste åren då de blankt struntat i att hjälpa sina kunder vidare.
Kort sagt kan man väl säga att det fortfarande är alltför mycket lekstuga över den svenska webbhotellbranschen. Kanske beror det just på att det är en ganska liten marknad. Förhoppningsvis höjs kvaliteten framöver och det kommer in fler noggranna och seriösa personer i verksamheterna.